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数智移动实事为民 “总经理接待日”与市民直播互动-广

时间:2021-11-02 07:32来源:未知 作者:admin 点击:
在直播间,梧州移动公司副总经理韦宝然、客户服务部经理陈剑云与广大市民互动, 南宁:青秀区组织236名应征青年参加总检-广西新闻网 ,倾听用户心声,解决用户提出的有关5G网络与业务、家庭宽带业务等热点问题。互动中,梧州移动公司副总经理韦宝然向广大市民

在直播间,梧州移动公司副总经理韦宝然、客户服务部经理陈剑云与广大市民互动,南宁:青秀区组织236名应征青年参加总检-广西新闻网,倾听用户心声,解决用户提出的有关5G网络与业务、家庭宽带业务等热点问题。互动中,梧州移动公司副总经理韦宝然向广大市民介绍了“心级服务”理念和举措。据了解,从2000年的“沟通从心开始”,中国移动一直致力于持续用“心”为用户提供沟通服务,创造沟通价值。“心级服务”就是移动公司用专心、精心和爱心给用户带来暖心、安心、欢心和舒心的服务,主要推出了疫情服务保障、适老化服务、5G精细化服务、消费透明、用户信息保护活动及家庭宽带主动服务、防骚扰电话神器等。举办“总经理接待日”活动,也是希望通过此方式将“心级服务”交给用户监督。

广西新闻网梧州9月24日讯(通讯员 杨捷焱 季文婷)9月23日,梧州移动公司通过直播间的方式举办了一场“总经理接待日”活动,这是梧州移动公司推出的“心级服务”内容之一,也是该公司举办的第三场直播活动。

直播期间还通过问答及抽奖的方式,介绍了视频客服、家庭宽带自助排障等小妙招,超级sim卡、全光WiFi产品等智能家居产品,银发服务、“断卡”专项行动等内容,让用户更深入地了解“心级服务”各项举措内容。

梧州移动公司副总经理韦宝然在直播间与市民互动。广西新闻网通讯员 杨捷焱 摄

梧州移动公司推出银发服务,在营业厅设置老年人爱心专席。(图片上梧州移动公司提供)

据了解,今年以来,围绕党史学习教育和“我为群众办实事”主题活动,梧州移动公司把党建与服务常态化紧密融合互促,将服务为民、为民服务的要求贯彻到每个生产经营单元,打造“心级服务”,通过优化服务质量监督服务机制、举办“总经理接待日”服务、开展“总经理走进N+1”系列实事暖心活动等,推动党建与服务融合发展,为民办实事解难题。截至8月,梧州移动公司累计开展服务类主题日活动83场次,现场解决用户问题335个,问题解决率超90%,累计关怀用户47万户。

广西新闻网 > 新闻中心 > 广西各地 > 正文 数智移动实事为民 “总经理接待日”与市民直播互动 2021年09月24日 22:03 来源:广西新闻网 作者:杨捷焱 季文婷 编辑:徐世杰

(责任编辑:admin)